L'Email marketing comprend l'ensemble des techniques de prospection et de fidélisation basées sur l'utilisation des e-mails comme outil de communication.
C'est depuis quelques années un secteur privilégié et en plein développement du marketing direct.
L'email est un moyen de communication et un support publicitaire très efficace. Son coût est faible, il est très rapide et il permet une interaction directe avec le destinataire.
La communication par email permet de gagner du temps et d'économiser sur les frais d'affranchissement. Les réactions des destinataires peuvent être obtenues et évaluées immédiatement.
